为全面提升电梯突发事件的应急处理能力，2020年7月8日上午，郴州市电梯行业协会、伯朗电梯（郴州）有限公司、涌泉街道船洞社区、广东豫德物业服务发展有限公司郴州分公司以及湖南省安麒物业管理有限公司郴州分公司，在千里湖山小区和竹园新城（南苑）小区联合开展第一期电梯安全知识普及公益活动。

上午9:30，由伯朗电梯（郴州）有限公司组织，郴州电梯行业协会秘书长讲解了电梯基本常识，如电梯内标识，常见故障，乘梯时的安全注意事项及发生电梯故障与事故时的应对措施。讲解过程中进行了现场知识问答，虽然天气炎热，但业主们热情高涨，积极参与，踊跃回答，同时也提出了很多日常乘梯过程中碰到的问题，伯朗电梯技术人员都耐心一一解答。

 热情高涨、积极参与

随后活动现场邀请了小区的多位业主参与电梯模拟应急演练，在进入电梯前，首先由伯朗电梯（郴州）有限公司相关技术人员介绍了电梯的参数及性能，并针对突发断电、电梯故障、乘客身体不适等状况出现时，乘客应如何应对处理。

仔细讲解 

紧接着由参加模拟演练的业主与物业管理人员进入电梯亲身体验。首先，发现故障后进行电梯救援呼叫，监控室值班人员接到故障电话，值班人员一边通过电梯对讲系统安抚受困人员，指导受困人员采取安全措施，一边向物业人员报告情况。

参与演练

物业管理人员立即启动应急救援，通知电梯维保单位的同时，物业各部门立即执行应急方案，工作人员快速到达现场维持秩序并安抚受困人员；随后电梯维保人员赶到现场，通过排查电梯故障，最终打开电梯门救出被困人员。

本次电梯困人应救援演练邀请了多名业主一起参加，现场发放电梯安全乘梯知识宣传册，受到小区广大住户的欢迎。通过此次培训与现场演练，增强了小区住户对安全乘梯的意识，提高了住户的应急处置能力，让小区住户居住的更加幸福安心。 

以下为乘梯常识及安全乘梯注意事项和应对措施。请规范使用电梯，避免不安全行为。